В билайне придумали, как совершить работу работников колл-средоточия безукоризненной. Для этого эксперты лишили обучить нейросеть разыскивать погрешности, какие операторы порой допускают во часы диалога с абонентами. Назначать недостатки «головастая» система сможет с подмогой речевой аналитики. Билайн обучит нейросеть искать ошибки в работе сотрудников колл-центров